Atuei como Community Manager Sênior na OLIVER Agency, onde atendia a marca Itaú, uma das maiores instituições financeiras do Brasil. Meu papel era alavancar as conversas nas redes sociais que envolviam o banco e os territórios em que a marca desejava estar presente, criando laços mais fortes com a comunidade que engaja com a marca e gerando buzz positivo.
Atribuições:
- Gerenciamento da comunidade de publico engajado com o banco nas redes sociais;
- Interações nas redes do banco nos canais proprietários e em oportunidades em mar aberto;
- Mapeamento, abertura e follow de ações de encantamento e/ou retratação;
- Atuação também em dark posts/midia;
- Produção e envelopamento de FAQs;
- Analises e reports de engajamento;
- Estratégia de conteúdo para redes sociais;
- Insights de SM;
- Cobertura de eventos;
